L'efficacité d'un endoscope dépend de sa qualité, et c'est là qu'intervient le test automatisé des endoscopes avec Dovideq. Cette méthode présente de nombreux avantages, mais aussi quelques inconvénients à connaître, surtout au démarrage.
L'un des inconvénients du test automatisé avec Dovideq est que, dans les premières semaines, des défauts cachés peuvent apparaître et nécessiter une intervention.
Cela peut représenter un surcroît de travail au début, ce qui pèse sur les ressources et sur les nerfs des responsables. Mieux vaut en être conscient avant de commencer. Cet article passe en revue les points que nous observons très souvent lorsque des services de stérilisation se lancent dans le test automatisé des endoscopes.
Les réparateurs
Premièrement, il peut s'avérer que certaines réparations étaient moins bonnes qu'on ne le pensait. Puisque vous disposez désormais d'un appareil qui teste la qualité des endoscopes, pourquoi ne pas y passer une optique après réparation ? Surprise ! Un endoscope rigide ne retrouve jamais son état neuf après une réparation. Il reste toutefois parfaitement utilisable et permet de réduire nettement vos coûts. Mais parfois, les réparations ne sont pas à la hauteur. Le découvrir peut mener à des discussions difficiles, voire houleuses, avec votre réparateur.
Il n'est pas étonnant de rencontrer des résistances lorsque vous êtes le premier, parfois le tout premier, à fournir un rapport détaillé sur une réparation. Comment réagiriez-vous si une machine contrôlait votre travail sans que vous le sachiez ?
Souvent, le réparateur ne dispose pas d'une procédure reproductible pour contrôler ses propres réparations. Réparer une optique est un véritable savoir-faire artisanal, réservé à des professionnels expérimentés. Comme tout le monde, ils ont de bons et de moins bons jours. Pour cette discussion, Dovideq a préparé de la documentation et des vidéos à montrer à ces entreprises. Notre conseil : envoyez ces informations à votre réparateur et aux autres fournisseurs concernés avant de commencer.
N'oubliez pas que 30 à 50 % de votre parc d'endoscopes nécessite une réparation chaque année. Les équipements Dovideq le montrent très clairement. Cela ne veut pas dire que ces endoscopes sont inutilisables, simplement qu'ils demandent de l'attention et un suivi attentif, ce qui se fait de toute façon automatiquement.
Les chirurgiens
Certains chirurgiens sont moins soigneux que d'autres avec le matériel. Cela devient visible seulement maintenant, car l'équipement détecte les écarts entre les interventions des différents chirurgiens. Certains endoscopes s'usent ainsi plus vite que d'autres, ce qui peut poser problème à terme. Et cela signifie aussi que quelqu'un devra avoir une conversation délicate avec un chirurgien.
Vous découvrirez aussi que certains endoscopes servent en permanence, tandis que des modèles identiques restent la plupart du temps dans une « boîte de réserve ». Pourquoi ne pas mélanger un peu ces boîtes ?
Le transport et la manipulation deviennent aussi des sujets qu'on ne voyait pas auparavant. Comment expliquer, sinon, qu'un endoscope rigide soit en bon état au bloc et cassé en stérilisation ?
Nous avons observé une multitude de problèmes de ce type, dont personne n'avait conscience.
Les fournisseurs
Autre inconvénient : certaines marques et certains modèles d'endoscopes s'avèrent moins bons qu'annoncé. Le test automatisé peut révéler des faiblesses que les fabricants préféreraient garder pour eux. C'est particulièrement gênant pour les établissements qui ont investi dans des endoscopes coûteux et découvrent qu'ils sont moins fiables que promis.
Les avantages du test automatisé des endoscopes
Côté positif, une fois passée la phase de découverte, le test automatisé avec Dovideq apporte de nombreux bénéfices. En voici quelques-uns :
- Fini les chirurgiens qui s'énervent : plus de retards dus à des endoscopes défectueux, plus de réparations surprises. L'ensemble du processus devient plus rapide et prévisible.
- Des réparations moins lourdes : la machine détecte les défauts avant tout être humain, vous envoyez donc les endoscopes pour de petites réparations plutôt que pour de grosses, voire un remplacement. Vos endoscopes durent aussi plus longtemps.
Comme les endoscopes défectueux sont repérés en stérilisation, ils n'arrivent plus au bloc opératoire. Résultat : plus de retards ni d'annulations, soit en moyenne 3 journées de bloc gagnées par an.
Nous constatons aussi que la communication entre services repose désormais sur des faits plutôt que sur des suppositions, ce qui rend les échanges plus clairs. Et une gestion des fournisseurs fondée sur des rapports et des tableaux de bord aide les établissements à prendre des décisions éclairées sur leur matériel et à aborder leurs fournisseurs de manière plus approfondie.
Si le test automatisé des endoscopes avec Dovideq peut présenter quelques inconvénients au départ, il apporte au final des bénéfices importants. En identifiant tôt les faiblesses des endoscopes et des processus, les établissements réduisent les immobilisations et prennent de meilleures décisions sur leur matériel.
